Learnly
Co w praktyce oznacza, że platforma jest polska?
Nie chodzi o kraj rejestracji spółki, tylko o sześć konkretnych rzeczy, które zauważysz dopiero po pierwszej sprzedaży.
Faktura. Polski kupujący, zwłaszcza firma, prosi o fakturę z numerem NIP i własną numeracją. Zagraniczne platformy zwykle wystawiają dokument pod prawo swojego kraju albo nie wystawiają go wcale i zostawiają ten obowiązek tobie. Wtedy dokupujesz zewnętrzny system fakturowy i pilnujesz, żeby dane zamówienia trafiły do niego bez błędów.
Podatek od towarów i usług. Sprzedaż kursu online do innego kraju Unii to nie ta sama transakcja co sprzedaż w Polsce. Potrzebna jest obsługa odwrotnego obciążenia z weryfikacją numeru VAT UE, procedury OSS i eksportu poza Unię. Platforma, która o tym nie wie, przerzuca cały problem na twoje biuro rachunkowe.
Metody płatności. W Polsce sprzedaje BLIK i szybki przelew. Zagraniczne platformy zwykle oferują wyłącznie kartę i PayPal. To nie jest kosmetyka: część kupujących po prostu nie dokończy zakupu, jeśli nie zobaczy znanej metody.
Prawo konsumenckie. Regulamin, polityka prywatności, polityka plików cookie, formularz odstąpienia od umowy i informacja o utracie prawa odstąpienia przy treści cyfrowej. Wzory pisane pod prawo amerykańskie nie przenoszą się jeden do jednego.
Język. Interfejs, dokumentacja i wsparcie po polsku, bez tłumaczenia maszynowego. Mniej istotne dla ciebie, jeśli znasz angielski. Bardzo istotne, jeśli panel będzie obsługiwać ktoś z twojego zespołu.
Dane. Serwery w Unii Europejskiej upraszczają rozmowę o zgodności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, zwłaszcza gdy sprzedajesz szkolenia firmom albo pracujesz z danymi wrażliwymi.
Jakie kryteria zastosować przy wyborze platformy kursowej?
Zamiast porównywać listy funkcji, oceń kandydatów w tych ośmiu punktach. Kolejność nie jest przypadkowa: pierwsze cztery decydują o tym, czy w ogóle zarobisz, kolejne o tym, ile pracy cię to kosztuje.
| Kryterium | Pytanie, które trzeba zadać | Dlaczego to ważne |
|---|---|---|
| Przepływ pieniędzy | Czy wpływy idą na moje konto operatora płatności, czy najpierw na konto platformy? | Pośrednictwo oznacza opóźnienie wypłat i zależność od cudzych warunków |
| Model kosztu | Abonament, prowizja od sprzedaży, czy jedno i drugie? | Prowizja rośnie razem z tobą, abonament nie |
| Rozliczenia | Kto wystawia fakturę i czy obsługuje moją sytuację podatkową? | Ręczne fakturowanie przy 100 zamówieniach miesięcznie to etat |
| Metody płatności | BLIK, szybki przelew, karta, raty? | Brak popularnej metody to porzucone koszyki |
| Własna marka | Czy kursant widzi moją domenę i logo, czy markę platformy? | Marka platformy w widoku kursanta obniża postrzeganą wartość produktu |
| Zakres modułów | Ile osobnych narzędzi muszę dokupić obok? | Każda integracja to koszt i punkt awarii |
| Limity | Ile miejsca na wideo, ilu kursantów, ile domen? | Wideo zajmuje więcej, niż zakładasz przy pierwszym kursie |
| Wyjście | Czy wyeksportuję kursantów, listę mailingową i treści? | Platforma bez eksportu to pułapka na lata |
Trzy z tych kryteriów sprawdź osobiście, zanim podejmiesz decyzję: przejdź ścieżkę zakupu jako klient, wystaw testową fakturę i spróbuj wyeksportować dane. Materiały marketingowe rzadko kłamią wprost, ale bardzo często milczą.
Na co uważać przed podjęciem decyzji?
Prowizja od sprzedaży wygląda niewinnie na starcie. Pięć procent od 2000 zł to 100 zł. Pięć procent od 40 000 zł to 2000 zł miesięcznie, czyli wielokrotność każdego abonamentu na rynku. Model prowizyjny jest sensowny na początek, kiedy nie wiesz, czy kurs się sprzeda. Przy powtarzalnej sprzedaży policz próg opłacalności i przejdź na abonament.
Miejsce na wideo kończy się szybciej, niż wynika z intuicji. Godzina nagrania w rozsądnej jakości to kilkaset megabajtów do kilku gigabajtów, zależnie od kompresji. Kurs z dwudziestoma lekcjami potrafi zająć kilkanaście gigabajtów. Sprawdź limit pakietu, zanim zaczniesz wgrywać.
Marka platformy w widoku kursanta. Jeśli kursant loguje się pod cudzą domeną i widzi cudze logo, sprzedajesz swój kurs w cudzym sklepie. Model white-label, w którym wszystko stoi na twojej domenie, kosztuje zwykle więcej, ale to on buduje twoją markę, nie cudzą.
Liczba osobnych abonamentów. Typowy zestaw twórcy edukacyjnego to platforma kursowa, kreator lejków, system mailingowy, sklep, terminarz i fakturowanie. Sześć logowań, sześć baz kontaktów i integracje, które trzeba utrzymywać. Zanim porównasz ceny, policz cały zestaw, a nie samą platformę.
Kiedy zagraniczna platforma wystarczy?
Uczciwa odpowiedź: częściej, niż sugerują polscy dostawcy. Zagraniczne narzędzie jest rozsądnym wyborem, gdy:
- sprzedajesz głównie poza Polską i twoi kupujący płacą kartą, a polskie metody płatności są ci obojętne,
- rozliczasz się przez zewnętrznego sprzedawcę (model merchant of record), który bierze na siebie podatki, i świadomie płacisz za to prowizję,
- potrzebujesz konkretnej, wąskiej funkcji, której nie ma nigdzie indziej, i cała reszta może być gorsza,
- masz gotowy stos narzędzi, który działa, a migracja kosztowałaby więcej niż niedogodności.
Zagraniczne platformy kursowe są dojrzałe, mają duże ekosystemy integracji i wieloletnie doświadczenie. Nie wygrywasz z nimi na liczbie funkcji, tylko na dopasowaniu do polskich realiów rozliczeniowych. Jeśli te realia cię nie dotyczą, argument znika.
Gdzie w tym obrazie mieści się Learnly?
Learnly to polska platforma SaaS do sprzedaży wiedzy online, prowadzona przez firmę Convertio. Na jednym koncie działają kursy online, sklep, lejki i strony sprzedażowe, e-mail marketing, terminarz konsultacji i sprzedaż biletów na szkolenia stacjonarne. Sklep i kursy stoją na domenie twórcy, w jego kolorach i z jego logo, więc kursant nie widzi marki platformy.
Warstwa rozliczeniowa odpowiada na punkty z początku tego tekstu: faktury PDF wystawiane automatycznie po opłaceniu zamówienia, własna numeracja, silnik podatku obsługujący sprzedaż krajową, odwrotne obciążenie z weryfikacją numeru VAT UE, procedurę OSS i eksport poza Unię. Wśród metod płatności są Stripe, Przelewy24, PayU i BLIK, a wpływy idą bezpośrednio na konto twórcy, bo przechodzą przez jego własne konto operatora płatności.
Wejście jest bezpłatne: pakiet SOLO kosztuje 0 zł miesięcznie i rozlicza się prowizją 5% od sprzedaży, z limitem 1 kursu, 50 kursantów i 5 GB miejsca. Pakiety bez prowizji zaczynają się od 49 zł miesięcznie (START, 25 GB) przez 99 zł (PRO, 75 GB) do 199 zł (SKALA, 200 GB). Szczegóły w cenniku.
Jeśli dopiero rozważasz typ rozwiązania, a nie konkretnego dostawcę, zacznij od przeglądu typów platform do kursów online. Jeśli szukasz definicji i zakresu pojęcia, pomoże tekst o tym, czym jest system LMS.
Pytania i odpowiedzi
Czy polska platforma kursowa jest droższa od zagranicznej?
Nie da się tego powiedzieć w oderwaniu od modelu rozliczenia. Platformy prowizyjne wyglądają taniej na starcie i drożeją razem ze sprzedażą, abonamentowe odwrotnie. Porównuj koszt całego zestawu narzędzi przy zakładanym obrocie, a nie cenę jednej pozycji.
Czy muszę mieć firmę, żeby sprzedawać kursy online?
Sprzedaż w sposób zorganizowany i ciągły to działalność gospodarcza, więc w praktyce tak. Szczegóły zależą od skali i twojej sytuacji podatkowej, więc to pytanie do księgowego, nie do dostawcy platformy.
Czy da się przenieść kursantów z innej platformy?
Na dojrzałych platformach tak, przez import pliku eksportu. W Learnly importer przyjmuje pliki eksportu z innych platform kursowych i zapisuje kursantów na odpowiednie kursy, a powtórzenie importu nie tworzy duplikatów.
Co jest ważniejsze: liczba funkcji czy prostota?
Prostota, dopóki nie wiesz dokładnie, czego potrzebujesz. Nieużywana funkcja nie kosztuje nic poza ceną, ale rozbudowany panel, w którym nie potrafisz znaleźć podstawowej rzeczy, kosztuje czas przy każdej zmianie w ofercie.