Architekt wnętrz online: płatne konsultacje, kurs i checklisty

Architekt wnętrz ma online trzy rzeczy do sprzedania, które nie wymagają wizyty na budowie: płatną konsultację (rozmowa nad rzutem i zdjęciami), kurs urządzania wnętrz dla osób, które nie chcą albo nie mogą zamówić pełnego projektu, oraz produkty cyfrowe: checklisty, zestawienia, szablony. W Learnly konsultację umawia terminarz z płatnością przy rezerwacji i pokojem wideo (pakiet PRO za 99 zł miesięcznie, 79 zł przy płatności rocznej), kurs budujesz w module kursów, a pliki sprzedajesz w sklepie. Pełny projekt z umową, etapami i nadzorem prowadzisz poza platformą.

Co jest specyficzne w pracy architekta wnętrz online?

Darmowa konsultacja zjada kalendarz. „Proszę tylko spojrzeć na rzut i powiedzieć, czy kuchnia się zmieści”. Takich próśb jest więcej niż zleceń na projekt. Płatna konsultacja z jasnym zakresem odsiewa ciekawskich i daje pieniądze za pracę, którą i tak wykonujesz.

Klient przychodzi z materiałami albo bez nich. Konsultacja bez rzutu z wymiarami i zdjęć to godzina zgadywania. Zasada „materiały najpóźniej dzień przed spotkaniem” musi być w opisie usługi, nie w mailu po fakcie.

Kurs sprzedaje się innym ludziom niż projekt. Projekt kupuje ktoś z budżetem i bez czasu. Kurs kupuje ktoś z czasem i ograniczonym budżetem, kto urządza pierwsze mieszkanie albo remontuje łazienkę. To nie jest konkurencja dla twoich projektów, tylko drugi rynek.

Najprostszy produkt to lista. Checklista odbioru mieszkania od dewelopera, lista wymiarów do zmierzenia przed wizytą w salonie mebli, kolejność prac przy remoncie. Robisz ją raz, sprzedaje się latami, a kupujący często wraca po konsultację.

Klient biznesowy chce faktury. Lokal usługowy, gabinet, biuro. Faktura wystawiona ręcznie po każdej konsultacji to kolejne pół godziny pracy.

Jak to ustawić w Learnly?

Krok 1. Konsultacja jako płatny typ spotkania. W terminarzu zakładasz na przykład konsultację 60 minut i konsultację 90 minut dla całego mieszkania. Typ spotkania podpinasz pod produkt, więc klient płaci przy rezerwacji. Ustawiasz dostępność, bufor po spotkaniu na notatki i minimalne wyprzedzenie, na przykład 48 godzin, żeby zdążyć przejrzeć materiały. Pokój wideo tworzy się do każdej rezerwacji, a w nim udostępniasz ekran z rzutem albo moodboardem.

Krok 2. Materiały przed spotkaniem. Uczciwie: terminarz nie przyjmuje załączników przy rezerwacji. W opisie typu spotkania i w wiadomości z potwierdzeniem podajesz, co klient ma przysłać (rzut z wymiarami, zdjęcia z dwóch narożników każdego pomieszczenia, budżet) i na jaki adres.

Krok 3. Pakiet konsultacji. Klient, który urządza całe mieszkanie sam, potrzebuje kilku rozmów: układ, kuchnia, łazienka, oświetlenie. Pakiet trzech konsultacji opłacony z góry pozwala umawiać je pojedynczo, bez kolejnych płatności.

Krok 4. Kurs urządzania wnętrz. Moduły: pomiary i rzut, układ funkcjonalny, oświetlenie, kolory i materiały, budżet i kolejność zakupów. Lekcje wideo z ekranem programu projektowego, do tego pliki do pobrania. Quiz po module sprawdza zasady, na przykład minimalne odległości w kuchni. Do kursu możesz dołożyć jedną konsultację w pakiecie: kursant kupuje kurs z rozmową po jego ukończeniu. Jeśli dopiero planujesz program, pomoże generator konspektu kursu.

Krok 5. Checklisty jako produkty cyfrowe. Każdy plik zakładasz w sklepie jako produkt cyfrowy, dostępny od razu po opłaceniu, o każdej porze. Płatności Stripe, Przelewy24, PayU i BLIK wpływają na twoje konto. Od START faktura PDF wystawia się automatycznie, a kupony obsłużą promocję. Jak przygotować taki plik, opisuje tekst o produkcie cyfrowym w Canvie.

Krok 6. Ścieżka od pliku do projektu. Od PRO automatyzacja e-mail wysyła kupującemu checklistę kilka wiadomości z poradami, a po tygodniu propozycję konsultacji. Kupujący plik za kilkadziesiąt złotych najczęściej nie jest gotowy na projekt od razu, ale część z nich wraca.

Krok 7. Jedna strona z trzema ofertami. Na stronie z portfolio klient widzi zwykle tylko „zapraszam do kontaktu”. Lepiej pokazać trzy progi wprost: checklista za kilkadziesiąt złotych, konsultacja za kilkaset, projekt wyceniany indywidualnie. Stronę z cennikiem usług i przyciskami zakupu złożysz w kreatorze stron, a kalendarz rezerwacji osadzisz jednym skryptem także na dotychczasowej stronie, poza Learnly. Klient sam wybiera, na ile jest gotowy.

Uczciwie: Learnly nie jest narzędziem do prowadzenia projektu. Wersje rysunków, akceptacje klienta, harmonogram ekipy i zamówienia mebli zostają w programach, których używasz dziś. Learnly obsługuje sprzedaż konsultacji, kursów i plików.

Ile to kosztuje?

Checklisty i kurs sprawdzisz na SOLO za 0 zł: płacisz 5% od sprzedaży i nic z góry. Gdy klienci zaczną prosić o faktury, przejdź na START za 49 zł (39 zł rocznie). Płatne konsultacje z terminarza i pokojem wideo są w PRO za 99 zł miesięcznie (79 zł rocznie). Płatne pakiety mają 14 dni próbne: kartę podajesz przy zakładaniu konta, dziś płacisz 0 zł. Porównanie w cenniku.

Pytania i odpowiedzi

Czy klient zapłaci za konsultację przy rezerwacji?

Tak, w pakiecie PRO. Płatny typ spotkania jest podpięty pod produkt, więc klient najpierw płaci, a potem dostaje potwierdzenie z linkiem do pokoju wideo.

Czy klient może dołączyć rzut przy rezerwacji?

Nie. Terminarz nie przyjmuje załączników. Co i gdzie przysłać, opisujesz w opisie usługi i w potwierdzeniu rezerwacji.

Czy mogę pokazać klientowi rzut podczas konsultacji?

Tak. W pokoju wideo udostępniasz ekran z programem projektowym albo plikiem PDF.

Czy sprzedam checklistę bez abonamentu?

Tak, w pakiecie SOLO za 0 zł z prowizją 5% od sprzedaży. Kupujący dostaje plik od razu po opłaceniu.

Czy Learnly zastąpi program do prowadzenia projektu?

Nie. Learnly sprzedaje konsultacje, kursy i pliki. Rysunki, akceptacje, harmonogram ekipy i zamówienia prowadzisz w swoich dotychczasowych narzędziach.