Co przygotować, zanim uruchomisz sprzedaż kursu

Co musi być gotowe, zanim włączysz sprzedaż?

Poniższa lista jest ułożona w kolejności, w jakiej warto ją odhaczać. Punkty od góry decydują o treści punktów niższych: nie da się sensownie wybrać domeny, zanim wiadomo, komu sprzedajesz, i nie da się wystawić faktury, zanim ustalisz swój status podatkowy.

Jak sformułować obietnicę kursu?

Obietnica to jedno zdanie: dla kogo jest kurs i co ta osoba będzie umiała po jego ukończeniu. „Kurs fotografii" nie jest obietnicą. „Nauczysz się fotografować wnętrza mieszkań tak, żeby zdjęcia nadawały się do ogłoszenia sprzedaży" — jest, bo wskazuje odbiorcę i rezultat.

Sprawdzian jest prosty: przeczytaj zdanie trzem osobom z grupy docelowej i zapytaj, ile by za to zapłaciły. Jeśli nie potrafią odpowiedzieć, obietnica jest za szeroka. Wąski temat sprzedaje się na starcie łatwiej niż szeroki, bo trafia w konkretny problem, a nie w ogólne zainteresowanie.

Na tym etapie warto też rozstrzygnąć, czy sprzedajesz kurs nagrany raz na zawsze, czy szkolenie prowadzone na żywo. Te dwa modele wymagają innego przygotowania: nagrany kurs potrzebuje kompletu materiałów przed startem, szkolenie na żywo potrzebuje terminów i limitu miejsc.

Ile materiału trzeba nagrać przed pierwszą sprzedażą?

Minimum to pierwszy moduł w całości plus spis treści reszty. Jeśli sprzedajesz w przedsprzedaży z zapowiedzianym harmonogramem, kursant wie, że dostaje kolejne lekcje w kolejnych tygodniach, i to jest uczciwy układ. Jeśli nie zapowiadasz harmonogramu, kursant zakłada, że kupuje komplet — i ma rację.

Sposób podziału materiału na moduły i lekcje opisaliśmy osobno, razem z decyzjami o quizach, egzaminie i certyfikacie, w tekście o strukturze kursu online. Jeśli program jeszcze nie istnieje, szybszym punktem startu bywa generator konspektu kursu, który układa propozycję modułów z opisu tematu — do przejrzenia i poprawienia, nie do przyjęcia w ciemno.

Zaplanuj też materiały do pobrania: szablony, listy kontrolne, arkusze. Powstają szybko, a są tym, co kursanci najczęściej wymieniają jako powód, dla którego uznali kurs za wart ceny.

Jakich danych potrzebujesz, żeby wystawić fakturę?

Pierwsza wpłata generuje obowiązek dokumentowy, więc dane muszą być komplet przed startem, nie po nim. Potrzebujesz: pełnej nazwy firmy, numeru NIP, adresu, numeru rachunku, ustalonego formatu numeracji faktur oraz rozstrzygnięcia, czy jesteś podatnikiem podatku od towarów i usług, czy korzystasz ze zwolnienia. Ta ostatnia decyzja zmienia treść każdej wystawionej faktury i nie jest czymś, co poprawia się wstecz.

Learnly wystawia fakturę PDF automatycznie po opłaceniu zamówienia, z twoim logo, twoimi danymi i twoją numeracją, więc zewnętrzny system fakturowy nie jest potrzebny. Wbudowany silnik podatkowy obsługuje sprzedaż krajową, odwrotne obciążenie z weryfikacją numeru VAT UE, procedurę OSS oraz eksport poza Unię — ale to ty decydujesz, który przypadek dotyczy twojej sprzedaży, i to ty odpowiadasz za poprawność ustawień.

Które dokumenty prawne muszą istnieć w dniu startu?

Cztery: regulamin sklepu, polityka prywatności, polityka plików cookie i formularz odstąpienia od umowy. Platforma ma generator, który tworzy je z twoich danych i podlinkowuje w stopce oraz w procesie zakupu, ale sam fakt wygenerowania dokumentu nie zwalnia cię z przeczytania go i sprawdzenia, czy opisuje to, co faktycznie sprzedajesz. Szerzej piszemy o tym w tekście o dokumentach prawnych sklepu, razem z wyjątkiem od prawa odstąpienia przy treściach cyfrowych.

Pod jakim adresem ma działać sprzedaż?

Możesz zacząć na adresie tymczasowym i przenieść się później, ale każda zmiana adresu po starcie oznacza pracę: przekierowania, poprawki w materiałach, ponowne zdobywanie pozycji w wyszukiwarce. Jeśli masz już nazwę firmy, kup domenę teraz. Learnly działa w modelu white-label, więc sklep i kursy stoją na twojej domenie, w twoich kolorach i z twoim logo — kursant nie widzi marki platformy. Certyfikat dla domeny wystawia się automatycznie. Kolejność kroków przy przenosinach opisaliśmy w tekście o przeniesieniu sprzedaży na własną domenę.

Liczba własnych domen zależy od pakietu — od zera w bezpłatnym SOLO do pięciu w pakiecie SKALA. Jeśli planujesz start na własnym adresie, sprawdź cennik przed rejestracją, żeby nie zaczynać od pakietu, który tego nie obejmuje.

Jak przyjmować pieniądze?

Konto u operatora płatności zakłada się z wyprzedzeniem, bo weryfikacja firmy trwa i nie zawsze kończy się tego samego dnia. W Learnly płatności obsługują Stripe, Przelewy24, PayU i BLIK, a pieniądze trafiają bezpośrednio na twoje konto u operatora, nie na konto pośrednika. Który zestaw metod włączyć na starcie i co się dzieje przy zwrocie, rozstrzygamy w poradniku o wyborze metod płatności.

Jak zaplanować kontakt z kursantem?

Ustal przed startem trzy rzeczy: adres, pod który kursant pisze z problemem, czas, w jakim odpowiadasz, i miejsce, gdzie toczy się rozmowa o treści kursu. Jeśli nie wskażesz tego miejsca sam, rozmowa i tak się odbędzie — tylko w komentarzach na twoim profilu społecznościowym, gdzie nie masz nad nią kontroli.

Pytania i odpowiedzi

Czy trzeba mieć firmę, żeby sprzedawać kurs online?

Sprzedaż kursów to działalność zarobkowa i wymaga formy prawnej pozwalającej wystawić dokument sprzedaży. Konkretną formę i moment rejestracji ustal z księgowym — to zależy od skali sprzedaży i twojej sytuacji, a nie od platformy.

Czy da się zacząć bez opłacania abonamentu?

Tak. Pakiet SOLO kosztuje 0 zł miesięcznie i rozlicza się prowizją 5% od sprzedaży. Obejmuje jeden kurs, 50 kursantów i 5 GB miejsca, bez własnej domeny. To wystarczy, żeby sprawdzić temat na pierwszej grupie.

Ile czasu zajmuje przygotowanie pierwszego kursu?

Zależy od tego, ile materiału już masz. Jeśli prowadzisz szkolenia stacjonarne, program w większości istnieje i praca sprowadza się do nagrania. Jeśli zaczynasz od zera, największym kosztem jest nagranie i montaż, a nie konfiguracja sprzedaży.

Czy trzeba nagrać cały kurs przed sprzedażą?

Nie, o ile jawnie zapowiadasz harmonogram udostępniania kolejnych modułów i dotrzymujesz go. Cichą przedsprzedaż niekompletnego kursu kursanci odbierają jako wprowadzenie w błąd i tak też wygląda to z punktu widzenia prawa konsumenckiego.