Learnly
Krok 1. Jak wybrać temat kursu, który ktoś kupi?
Dobry temat leży w przecięciu trzech zbiorów: umiesz to na tyle, żeby uczyć; ludzie mają z tym realny problem; są gotowi za jego rozwiązanie zapłacić. Trzeci warunek jest tym, o którym najczęściej się zapomina.
Praktyczny test: czy ktoś zadał ci to pytanie w ostatnim miesiącu? Tematy, o które ludzie pytają sami, sprzedają się lepiej niż tematy, które wydają ci się ważne. Przejrzyj wiadomości od klientów, komentarze i pytania zadawane po szkoleniach. Powtarzające się pytanie to gotowy moduł kursu.
Zawęź temat mocniej, niż podpowiada instynkt. „Marketing dla firm” przegrywa z „Jak przygotować kampanię lokalną dla gabinetu fizjoterapii”. Wąski kurs jest łatwiejszy do nagrania, łatwiejszy do opisania i łatwiejszy do sprzedania, bo odbiorca od razu widzi, że to o nim.
Krok 2. Jak sprawdzić popyt przed nagraniem?
Nagranie kursu to od kilkudziesięciu do kilkuset godzin pracy. Zanim je zainwestujesz, sprawdź hipotezę trzema sposobami, od najtańszego.
Rozmowa. Pięć rozmów po dwadzieścia minut z osobami z grupy docelowej. Pytasz o problem, nie o kurs. Jeśli w odpowiedzi słyszysz „byłoby fajne”, to nie jest sygnał kupna. Sygnałem jest to, że ktoś już próbował rozwiązać ten problem i wydał na to pieniądze albo czas.
Zapisy na listę. Prosta strona zapisu z opisem programu i formularzem na adres e-mail. Ilu ludzi zostawi kontakt, zanim cokolwiek powstanie. To pierwsze twarde dane.
Przedsprzedaż. Sprzedajesz kurs, który jeszcze nie istnieje, z podaną datą startu i niższą ceną w zamian za czekanie. To najuczciwszy test, bo mierzy gotowość do zapłaty, a nie deklarację. Warunek: mówisz wprost, że materiał powstaje, i dotrzymujesz terminu. Kupujący ma prawo do informacji, co dokładnie kupuje i kiedy to dostanie.
Do ułożenia programu, który pokażesz w teście, możesz użyć bezpłatnego generatora konspektu kursu.
Krok 3. Jak nagrać kurs bez studia?
Sprzęt. Dźwięk ważniejszy od obrazu. Kursant wybaczy przeciętny obraz, nie wybaczy nagrania, w którym słychać echo pokoju. Mikrofon za kilkaset złotych zmienia więcej niż kamera za kilka tysięcy. Nagrywaj w pomieszczeniu z zasłonami i dywanem, nie w pustym gabinecie.
Format lekcji. Od 5 do 12 minut na lekcję. Jeden temat, jedna lekcja. Długie nagrania są trudniejsze do poprawienia i rzadziej dokańczane.
Struktura. Moduł to zamknięta całość kończąca się konkretną umiejętnością. Do każdej lekcji dołóż materiał do pobrania: listę kontrolną, szablon, arkusz. Materiały do pobrania podnoszą postrzeganą wartość taniej niż dodatkowe godziny wideo.
Kolejność produkcji. Najpierw nagraj i wypuść pierwszy moduł, potem kolejne. Udostępnianie lekcji według harmonogramu (drip content) daje ci czas na dokończenie materiału, a kursantom rytm pracy. W module kursów obsługują to lekcje wideo, tekstowe i plikowe, moduły, materiały do pobrania oraz harmonogram udostępniania.
Sprawdzanie wiedzy. Quiz po module z pytaniami zamkniętymi sprawdza się automatycznie i nic cię nie kosztuje po ustawieniu. Pytania otwarte sprawdzane ręcznie mają sens tam, gdzie liczy się informacja zwrotna, ale policz czas, zanim je włączysz przy dużej grupie. Certyfikat z numerem seryjnym przydaje się wszędzie tam, gdzie kursant chce się czymś wylegitymować.
Krok 4. Jak zbudować stronę sprzedażową?
Strona sprzedażowa to jedno miejsce z jedną decyzją: kupić albo nie. Bez menu, bez rozgałęzień, z jednym powtarzanym przyciskiem.
Minimalny zestaw sekcji: nagłówek z konkretnym rezultatem, opis problemu językiem odbiorcy, co dokładnie dostaje kupujący (liczba modułów, lekcji, czas materiału), program, kto prowadzi, opinie z imieniem i konkretem, cena, odpowiedzi na obiekcje, przycisk. Pod spodem linki do regulaminu, polityki prywatności i informacji o odstąpieniu od umowy.
Szczegółowy rozkład sekcji i najczęstsze błędy opisuje osobny tekst o budowaniu landing page do sprzedaży kursu. W Learnly stronę składasz w kreatorze przeciągnij-i-upuść z biblioteki szablonów, z testami A/B i stroną upsellu wyświetlaną po zakupie.
Krok 5. Po co lista mailingowa i jak jej używać?
Lista mailingowa to jedyny kanał kontaktu, którego nikt ci nie odbierze. Zasięgi w mediach społecznościowych zależą od cudzych decyzji, adres e-mail należy do ciebie.
Jak ją budować. Coś wartościowego w zamian za adres: fragment kursu, lista kontrolna, nagranie webinaru, szablon. Formularz zapisu osadzasz na stronie, w tym jako okno wyskakujące albo formularz reagujący na próbę opuszczenia strony. Kontakty trafiają do wspólnego CRM razem z informacją o źródle pozyskania.
Jak jej używać. Autoresponder powitalny w kilku wiadomościach: przedstawienie się, jedna konkretna porada, historia klienta, dopiero potem oferta. Sprzedaż w pierwszej wiadomości działa rzadko, a kosztuje wypisy.
Czego pilnować. Podwójne potwierdzenie zapisu, wypis jednym kliknięciem i lista wykluczeń to nie fanaberia, tylko warunek zgodności z przepisami i dostarczalności. Wysyłka z serwera pocztowego z podpisem DKIM trafia do skrzynki odbiorczej częściej niż wysyłka z konta współdzielonego. Scenariusze warunkowe, kampanie i raporty otwarć obsługuje moduł automatyzacji e-mail.
Krok 6. Płatności, faktury i dokumenty — czego nie da się pominąć?
Metody płatności. W Polsce liczy się BLIK i szybki przelew obok karty. Brak popularnej metody to porzucone koszyki, a nie tylko niedogodność. Moduł płatności obsługuje Stripe, Przelewy24, PayU i BLIK, a wpływy idą bezpośrednio na twoje konto, bo przechodzą przez twoje własne konto operatora płatności.
Faktury. Przy kilku zamówieniach miesięcznie fakturę wystawisz ręcznie. Przy stu to praca na kilka godzin tygodniowo. Learnly wystawia fakturę PDF automatycznie po opłaceniu zamówienia, z twoimi danymi, logo i własną numeracją.
Podatek. Sprzedaż do innego kraju Unii rządzi się innymi zasadami niż krajowa. Wbudowany silnik obsługuje sprzedaż krajową, odwrotne obciążenie z weryfikacją numeru VAT UE, procedurę OSS i eksport poza Unię, a zakładka księgowa daje zestawienia i eksport. Szczegóły twojej sytuacji podatkowej ustal z księgowym.
Dokumenty prawne. Regulamin, polityka prywatności, polityka plików cookie i formularz odstąpienia od umowy. Generator dokumentów przygotowuje wzory i podlinkowuje je w stopce oraz w procesie zakupu. Sprzedaż treści cyfrowej bez tych dokumentów to realne ryzyko, nie formalność.
Krok 7. Co zrobić po zakupie?
Sprzedaż nie kończy się na płatności. Kursant, który skończy kurs, kupuje kolejny i poleca dalej. Kursant, który nie zacznie, żąda zwrotu.
- Pierwsza wiadomość w minutę po zakupie. Dostęp, jak się zalogować, od czego zacząć. Zero marketingu.
- Przypomnienie po tygodniu ciszy. Krótka wiadomość do osób, które nie otworzyły pierwszej lekcji. To jedna z najtańszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla odsetka ukończeń.
- Utrzymanie rytmu. Grywalizacja (punkty doświadczenia, poziomy, serie dni, odznaki, ranking) oraz przestrzeń społecznościowa dla kursantów pomagają dokończyć materiał.
- Sprzedaż kolejnego produktu. Osoba, która ukończyła kurs, jest najlepszym odbiorcą wersji rozszerzonej, konsultacji albo szkolenia stacjonarnego z biletami z modułu wydarzeń.
- Polecenia. Program partnerski z linkami polecającymi i rozliczaniem prowizji zamienia zadowolonych kursantów w kanał sprzedaży.
Ile to kosztuje na starcie?
Minimalny zestaw to platforma, mikrofon i twój czas. Wejście do Learnly jest bezpłatne: pakiet SOLO kosztuje 0 zł miesięcznie i rozlicza się prowizją 5% od sprzedaży, z limitem 1 kursu, 50 kursantów i 5 GB miejsca. Bez limitu kursów i kursantów zaczyna się pakiet START za 49 zł miesięcznie (25 GB). Automatyzacja e-mail, program partnerski, spotkania online i terminarz wchodzą od pakietu PRO za 99 zł miesięcznie (75 GB). Konto zakłada się bez podawania karty. Pełne zestawienie jest w cenniku.
Jeśli nie masz jeszcze wybranej platformy, zacznij od przeglądu typów rozwiązań albo od tekstu o tym, jak wybrać polską platformę kursową.
Pytania i odpowiedzi
Ile powinien kosztować kurs online?
Tyle, ile warta jest zmiana, którą kupujący uzyskuje, a nie tyle, ile godzin nagrałeś. Zbyt niska cena utrudnia sprzedaż, bo sugeruje niską wartość, i wymaga znacznie większej liczby kupujących przy tym samym przychodzie.
Czy trzeba mieć dużą publiczność, żeby sprzedać kurs?
Nie trzeba mieć dużej, trzeba mieć właściwą. Lista kilkuset osób zainteresowanych konkretnym problemem sprzedaje lepiej niż kilkadziesiąt tysięcy przypadkowych obserwujących.
Ile trwa przygotowanie kursu od pomysłu do sprzedaży?
Zależy od zakresu, ale kolejność jest ważniejsza od tempa. Walidacja i przedsprzedaż przed nagraniem skracają całość, bo nagrywasz tylko to, co ktoś już kupił.
Czy da się sprzedawać kurs i szkolenia stacjonarne z jednego miejsca?
Tak. W Learnly moduł wydarzeń i biletów obsługuje sprzedaż biletów, terminy, limity miejsc, listę rezerwową i odprawę uczestników kodem QR, przy wspólnej bazie kontaktów z częścią online.
Co zrobić, jeśli mam kursantów na innej platformie?
Przenieść ich razem z dostępami. Importer w Learnly przyjmuje pliki eksportu z innych platform kursowych i zapisuje kursantów na odpowiednie kursy, a powtórzenie importu nie tworzy duplikatów.