Learnly
Jak to działa w praktyce
Ktoś pobiera bezpłatny materiał i od tej chwili dostaje zaplanowaną serię wiadomości. Harmonogram nie jest przypisany do dat w kalendarzu, tylko do dnia zapisu. Osoba, która zapisała się w czwartek, i osoba, która zapisała się w niedzielę, dostają tę samą wiadomość trzeciego dnia — tylko w różne dni tygodnia.
Przykładowa sekwencja powitalna dla kursu:
| Dzień | Wiadomość | Zadanie wiadomości |
|---|---|---|
| 0 | materiał plus potwierdzenie zapisu | dostarczyć to, co obiecałeś |
| 1 | opis problemu, który znasz z praktyki | pokazać, że rozumiesz sytuację odbiorcy |
| 3 | jedna wskazówka do zastosowania od razu | dać efekt przed sprzedażą |
| 5 | historia osoby w podobnej sytuacji | pokazać, że da się to zmienić |
| 7 | oferta kursu z jasnym terminem | zaproponować kolejny krok |
Harmonogram jest przykładowy. Stała jest zasada: każda wiadomość ma jedno zadanie, a sekwencja ma koniec. Po ostatnim mailu odbiorca przechodzi do zwykłej wysyłki, zamiast dostawać serię bez końca.
Autoresponder a kampania jednorazowa
Kampania jednorazowa idzie do wszystkich w tym samym momencie, na przykład zaproszenie na webinar w przyszły wtorek. Autoresponder jest liczony od zdarzenia, więc pracuje przez cały czas, także wtedy, gdy nie masz nic do ogłoszenia. Pierwsza wymaga powodu, drugi wymaga tylko zapisu.
Praktyczna konsekwencja: sekwencję piszesz raz i poprawiasz co kilka miesięcy. Kampanię piszesz za każdym razem od nowa.
Najczęstsze nieporozumienie
Że autoresponder to „ustaw i zapomnij". Sekwencja pracuje sama, ale nie poprawia się sama. Po kilkuset zapisach widać, która wiadomość ma najniższe otwarcia i po której odbiorcy najczęściej się wypisują. To jest lista rzeczy do przepisania, a nie dowód, że e-mail nie działa.
Drugie nieporozumienie to mylenie autorespondera z wiadomością transakcyjną. Potwierdzenie zamówienia, faktura i przypomnienie o terminie spotkania to pojedyncze komunikaty wysyłane po zdarzeniu, a nie sekwencja z zadaniem sprzedażowym. Mieszanie jednego z drugim kończy się ofertą doklejoną do potwierdzenia płatności.
Jak to zrobić w Learnly
Za wysyłkę odpowiada moduł automatyzacji e-mail. Obsługuje autorespondery, kampanie jednorazowe i cykliczne oraz scenariusze warunkowe budowane wizualnie, czyli takie, w których dalsza ścieżka zależy od tego, co odbiorca zrobił. Treść składa się kreatorem wiadomości typu przeciągnij-i-upuść.
Zapis może wymagać potwierdzenia adresu, czyli double opt-in. Wypis działa jednym kliknięciem, jest też lista wykluczeń. Wysyłka idzie z serwera pocztowego platformy z podpisem DKIM, co poprawia dostarczalność względem wysyłki z konta współdzielonego. Raporty pokazują otwarcia, kliknięcia i konwersje.
Materiał, który uruchamia całą sekwencję, opisuje hasło lead magnet. Moduł automatyzacji jest w pakietach PRO i SKALA — zakres pakietów porównuje cennik.
Pytania i odpowiedzi
Ile wiadomości powinna mieć sekwencja powitalna?
Tyle, ile masz do powiedzenia bez powtarzania się. Pięć konkretnych wiadomości działa lepiej niż dwanaście rozwodnionych. Jeśli przy pisaniu ósmej wiadomości zaczynasz parafrazować trzecią, sekwencja powinna kończyć się na siódmej.
Czym autoresponder różni się od drip contentu?
Autoresponder wysyła wiadomości do skrzynki odbiorcy, drip content odblokowuje kolejne lekcje wewnątrz kursu. Mechanika jest podobna, cel inny: pierwszy prowadzi do zakupu, drugi porządkuje naukę po zakupie.
Co zrobić, gdy ktoś kupi w trakcie sekwencji?
Przerwać wysyłkę sprzedażową i przełączyć tę osobę na wiadomości powdrożeniowe. Kupujący, który dalej dostaje maile namawiające do zakupu, ma uzasadnione wrażenie, że nikt nie zauważył jego pieniędzy. Rozgałęzienie ustawia się w scenariuszu warunkowym.