Learnly
Jak to działa w praktyce
Każda strona, mail czy post ma jakiś cel. Call to action to miejsce, w którym ten cel zamienia się w konkretną czynność. Na stronie zapisu na webinar to przycisk „Zapisz się na webinar”. W mailu o premierze kursu to link „Zobacz program i zapisz się”. W poście na Instagramie to zdanie „Ściągę pobierzesz z linku w profilu”.
Dobre CTA ma trzy cechy:
- Zaczyna się od czasownika. „Pobierz”, „Zapisz się”, „Dołącz”, „Zarezerwuj termin”. Odbiorca wie, co się stanie po kliknięciu.
- Mówi, co człowiek dostaje. „Pobierz checklistę” jest lepsze niż „Pobierz”. „Zapisz się na bezpłatny webinar” lepsze niż „Wyślij”.
- Jest jedno. Strona z trzema różnymi przyciskami („Kup kurs”, „Zapisz się na newsletter”, „Obserwuj na Instagramie”) zostawia odbiorcę z wyborem, a wybór odkłada decyzję.
To samo CTA możesz powtórzyć kilka razy na długiej stronie sprzedażowej: po wstępie, po programie, po cenie. Ważne, żeby to była ta sama akcja.
Przykłady CTA dla twórców kursów
| Cel | Słabe CTA | Lepsze CTA |
|---|---|---|
| Zapis na listę | Wyślij | Wyślij mi checklistę |
| Zapis na webinar | Rejestracja | Zapisuję się na webinar 14 listopada |
| Sprzedaż kursu | Kup teraz | Dołączam do kursu |
| Konsultacja | Kontakt | Wybierz termin konsultacji |
| E-book | Zamów | Pobierz e-booka za 39 zł |
| Przedsprzedaż | Zapisz się | Rezerwuję miejsce w pierwszej edycji |
Pierwsza osoba („Zapisuję się”, „Dołączam”) brzmi jak decyzja czytelnika, a nie jak polecenie. To dobra opcja, gdy przycisk kończy dłuższy tekst. Forma rozkazująca („Pobierz”, „Zapisz się”) jest krótsza i lepiej sprawdza się w małych miejscach, na przykład w bannerze. Która działa lepiej u twoich odbiorców, sprawdzisz tylko testem.
Obok przycisku dobrze działa jedno zdanie, które usuwa ostatnią wątpliwość: „Wypiszesz się jednym kliknięciem”, „Dostęp od razu po płatności”, „Faktura na firmę automatycznie”.
Najczęstsze nieporozumienie
Że CTA to tylko przycisk. Przycisk to forma. Wezwanie do działania zaczyna się wcześniej: od tego, czy strona albo mail dają powód, żeby kliknąć. Najlepszy przycisk nie pomoże na stronie, która nie mówi, dla kogo jest oferta i co człowiek dostanie. Strukturę takiej strony opisuje hasło landing page.
Drugie nieporozumienie: im mocniej, tym lepiej. „Ostatnia szansa!”, liczniki, które zerują się po odświeżeniu, „zostały 2 miejsca” przy nieograniczonej liczbie miejsc. To psuje zaufanie i może zostać uznane za wprowadzanie w błąd. Pilność ma sens tylko wtedy, gdy jest prawdziwa: zapisy kończą się w piątek, bo w poniedziałek startuje grupa.
Jak to zrobić w Learnly
W kreatorze lejków sprzedażowych składasz strony z gotowych bloków, wśród których jest blok CTA, formularz zapisu, cennik i licznik. Licznik w trybie evergreen liczy czas od pierwszego wejścia danej osoby, a nie do fałszywej daty. Dwie wersje strony z różnym CTA porównasz w teście A/B, który pokazuje konwersje każdego wariantu. Lejki i strony sprzedażowe są w pakietach PRO i SKALA, zakres porównuje cennik.
Przykłady CTA w mailach (premiera, przypomnienie, ostatni dzień) znajdziesz w tekście mail sprzedażowy — przykłady, a CTA w profilu na Instagramie opisuje tekst o linku w bio.
Pytania i odpowiedzi
Co to jest call to action po polsku?
Wezwanie do działania. To przycisk, link lub zdanie, które mówi odbiorcy, co ma zrobić w następnym kroku, na przykład zapisać się, kupić albo pobrać materiał.
Co oznacza skrót CTA?
CTA to skrót od angielskiego call to action, czyli wezwanie do działania. W marketingu tym słowem określa się zwykle przycisk albo link prowadzący do konkretnej akcji.
Ile CTA powinno być na stronie?
Jedna akcja na stronę. Przycisk z tą samą akcją możesz powtórzyć kilka razy na długiej stronie sprzedażowej, ale nie dodawaj obok innych celów, takich jak newsletter czy media społecznościowe.
Jak napisać dobre CTA?
Zacznij od czasownika, powiedz, co człowiek dostanie, i dodaj obok jedno zdanie, które usuwa ostatnią wątpliwość, na przykład o dostępie od razu po płatności albo o możliwości wypisania się.